Referenzen
BMW Welt München (D)
BMW AG 2004 – 2009
Die BMW Welt München ist Erlebniswelt und Fahrzeugauslieferung zugleich.
Als Zentrum für Markenerfahrung ist die BMW Welt ein Ort der Begegnung und Kommunikation.
Seit 2004 unterstützte THEMATA verschiedene Fachabteilungen der BMW Group bei der Entwicklung und Implementierung der BMW Welt, des BMW Museums und der BMW Werksführungen mit folgenden Aufgaben:
- Entwicklung und Implementierung eines Monitoring-Systems für die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 und VDA 6.2 der BMW Welt
- Auswahl und Einbindung der externen Dienstleister
- Entwicklung und Implikation von Service Level Agreements
- Entwicklung eines Mitarbeiter-Handbuchs
- Entwicklung der Serviceprozesse
- Beratung des Facility Managements
- Steuerung der Inbetriebnahme des BMW Museums
VW Autostadt Wolfsburg (D)
Autostadt GmbH 1999 – 2010
THEMATA die Autostadt bei der Entwicklung, Implementierung und nach der Eröffnung bei Sonderprojekten:
- Aufbau der Betriebsorganisation
- Evaluierung und Prozessoptimierung der Abteilung für Personal, Facility Management und Sicherheit
- Entwicklung einer Personaleinsatzplanung